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QUESTIONS FRÉQUENTES

Qui peut devenir revendeur Pierre Cardin Literie ?

Magasins de literie et d’ameublement, cuisinistes et agenceurs, décorateurs, hôteliers et professionnels de l’hébergement, e-commerçants spécialisés. La seule condition est d’être immatriculé et d’exercer une activité liée à l’équipement de la maison. Nous étudions chaque candidature individuellement, quelle que soit la taille de votre structure.

Comment se passe l’ouverture de compte ?

Vous remplissez le formulaire « Devenir revendeur » avec quelques informations sur votre activité. Un membre de notre équipe vous recontacte pour comprendre votre marché et vos besoins. Une fois votre compte validé, vous accédez à nos tarifs professionnels et vous pouvez commander.

Proposez-vous une exclusivité sur mon secteur ?

Nous l’étudions au cas par cas. Selon votre zone de chalandise, votre positionnement et le volume envisagé, une protection territoriale peut être mise en place. C’est un point à aborder dès le premier échange avec votre interlocuteur commercial.

Y a-t-il une commande minimum ?

Non, aucun minimum. Vous commandez à partir d’une seule pièce, sans montant plancher ni engagement de volume. Vous pouvez tester un modèle sur votre point de vente et réapprovisionner au rythme de vos ventes, sans immobiliser votre trésorerie.

Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?

Nos tarifs sont réservés à notre réseau de revendeurs : les publier reviendrait à exposer vos marges à vos propres clients. Dès l’ouverture de votre compte professionnel, vous accédez à la grille tarifaire complète et à vos conditions.

Comment passer commande une fois mon compte ouvert ?

En ligne depuis votre espace revendeur, ou directement auprès de votre interlocuteur commercial si vous préférez traiter de vive voix. Vous recevez une confirmation récapitulant les références, les quantités et le délai d’expédition.

Où livrez-vous ?

Dans toute la France métropolitaine. Pour la Corse, les départements d’outre-mer ou une demande à l’export, contactez-nous : nous étudions chaque situation au cas par cas.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos collections sont stockées en France, ce qui nous permet d’expédier rapidement sans dépendre d’un délai de production à l’étranger. Le délai exact vous est confirmé à la commande, selon le modèle et votre zone de livraison.

Les frais de transport sont-ils inclus ?

Ils dépendent du volume commandé et de votre zone de livraison. Ils vous sont communiqués avec votre devis, avant validation : vous savez exactement à quoi vous en tenir avant de vous engager.

Que comprend la gamme Pierre Cardin Literie ?

Des lits coffres avec ou sans matelas, en 120, 140, 160, 180 et 200 cm de largeur, avec ou sans tête de lit LED intégrée, ainsi que les tables de chevet assorties. Les ensembles sont conçus comme des collections complètes : vos clients repartent avec une chambre cohérente, pas avec des pièces dépareillées.

Les têtes de lit LED demandent-elles une installation particulière ?

Non. L’éclairage est intégré à la tête de lit et se branche sur une prise secteur classique. Aucun encastrement, aucune intervention d’électricien : le lit est opérationnel dès le montage terminé.

Fournissez-vous les visuels et les fiches produits ?

Oui. Photos haute définition, descriptifs rédigés et caractéristiques techniques vous sont fournis pour alimenter votre site, vos réseaux sociaux et vos supports de vente. Vous n’avez ni shooting à organiser, ni fiches à rédiger.

Puis-je exposer les modèles dans mon magasin ?

C’est même vivement recommandé : un lit coffre se vend beaucoup mieux quand le client peut l’ouvrir, le toucher et mesurer le volume de rangement. Nous proposons des conditions spécifiques sur les modèles d’exposition — à évoquer lors de l’ouverture de votre compte.

Mettez-vous de la PLV à disposition ?

Oui. Supports de vente, éléments de marque et matériel d’aide à la vente sont disponibles pour habiller votre espace Pierre Cardin Literie et donner à la gamme la visibilité qu’elle mérite en point de vente.

Aurai-je un interlocuteur dédié ?

Oui. Chaque revendeur dispose d’un contact commercial identifié, qui connaît votre dossier, vos commandes en cours et votre marché. Pas de standard anonyme : vous parlez à la même personne à chaque fois.

Que faire si un produit arrive endommagé ?

Émettez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur — c’est ce document qui conditionne la prise en charge — puis signalez-nous le problème avec des photos. Nous organisons ensuite le remplacement avec vous, sans vous laisser gérer seul face au transporteur.

Comment se passe le SAV pour mon client final ?

Vous restez l’interlocuteur de votre client, et nous restons le vôtre. Vous nous transmettez la demande, nous vous accompagnons sur le diagnostic et la solution afin que vous puissiez répondre vite et bien — c’est votre réputation qui est en jeu, nous en avons conscience.

Les pièces détachées sont-elles disponibles ?

Nous privilégions systématiquement la fourniture de la pièce (quincaillerie, vérins, éléments d’éclairage) plutôt que le remplacement d’un ensemble complet. Contactez votre interlocuteur avec la référence du modèle et la description du besoin.

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Vous remplissez le formulaire « Devenir revendeur » avec quelques informations sur votre activité. Un membre de notre équipe vous recontacte pour comprendre votre marché et vos besoins. Une fois votre compte validé, vous accédez à nos tarifs professionnels et vous pouvez commander.

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Nous l’étudions au cas par cas. Selon votre zone de chalandise, votre positionnement et le volume envisagé, une protection territoriale peut être mise en place. C’est un point à aborder dès le premier échange avec votre interlocuteur commercial.

Y a-t-il une commande minimum ?

Non, aucun minimum. Vous commandez à partir d’une seule pièce, sans montant plancher ni engagement de volume. Vous pouvez tester un modèle sur votre point de vente et réapprovisionner au rythme de vos ventes, sans immobiliser votre trésorerie.

Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?

Nos tarifs sont réservés à notre réseau de revendeurs : les publier reviendrait à exposer vos marges à vos propres clients. Dès l’ouverture de votre compte professionnel, vous accédez à la grille tarifaire complète et à vos conditions.

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Ils dépendent du volume commandé et de votre zone de livraison. Ils vous sont communiqués avec votre devis, avant validation : vous savez exactement à quoi vous en tenir avant de vous engager.

Que comprend la gamme Pierre Cardin Literie ?

Des lits coffres avec ou sans matelas, en 120, 140, 160, 180 et 200 cm de largeur, avec ou sans tête de lit LED intégrée, ainsi que les tables de chevet assorties. Les ensembles sont conçus comme des collections complètes : vos clients repartent avec une chambre cohérente, pas avec des pièces dépareillées.

Les têtes de lit LED demandent-elles une installation particulière ?

Non. L’éclairage est intégré à la tête de lit et se branche sur une prise secteur classique. Aucun encastrement, aucune intervention d’électricien : le lit est opérationnel dès le montage terminé.

Fournissez-vous les visuels et les fiches produits ?

Oui. Photos haute définition, descriptifs rédigés et caractéristiques techniques vous sont fournis pour alimenter votre site, vos réseaux sociaux et vos supports de vente. Vous n’avez ni shooting à organiser, ni fiches à rédiger.

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Oui. Supports de vente, éléments de marque et matériel d’aide à la vente sont disponibles pour habiller votre espace Pierre Cardin Literie et donner à la gamme la visibilité qu’elle mérite en point de vente.

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Oui. Chaque revendeur dispose d’un contact commercial identifié, qui connaît votre dossier, vos commandes en cours et votre marché. Pas de standard anonyme : vous parlez à la même personne à chaque fois.

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